授權轉載：Motive商業行銷創意網站
作者：米卡
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第一次注意到這個活動的時候，是因為Pinterest上的這張照片(如下圖），心想『這誰啊，也太有才了吧，可以把Starbucks的杯子畫的這麼好看』，我以為這只是某人在夏日午後的神來一筆，點進去後才發現，原來這是個競賽活動啊。不過，在經過一番挖寶之後，更讓我感興趣的，不是這些有才的網友創作，而是Starbucks操作這次UGC （User Generated Content）的整個脈絡。
▲作者：Steve_Sarmiento
去年（2014）四月，向來很會玩行銷的Starbucks辦了一個White Cup Contest，邀請熱愛doodle手繪的消費者，在星巴克的白紙杯上塗鴉，只要透過twitter或是instagram，上傳你手繪紙杯的照片，加上hashtag #WhiteCupContest，就完成報名了，最後會選出一名優勝者，獨得獎金。
UGC活動機制、評審或是獎項的規劃，大部份的台灣品牌其實都已經做得很完善，這也不是我想討論的重點，重點是Starbucks怎麼利用旗下各個官方Social Media的特性，整合出一個完整的案子的這件事。
秘訣一、利用社群媒體不同的特性，整合活動最大綜效
Starbucks一共用上了
- MyStarbucks Idea：用來收集意見，公告活動辦法（活動辦法落落長又鉅細彌遺，有興趣的人可以一探）
- twitter：作為報名平台，通報活動進度，擴散及吸納粉絲（報名時就強制要follow Starbucks的twitter）
- instagram：作為報名平台，方便手機上傳及擴散
- Pinterest：展現網友創作的內容，將值得推薦的作品彙整
- facebook：炒熱活動氣氛，加速擴散
- 官網：新聞發布，及整個活動資訊的中心
以上這些平台彼此串連互通，可以單獨存在，合體後，威力強大，網友則依據他自己的心情、時間、工具，選擇一個他最想要的平台來看，就行了。
這次的活動，其實有好幾個目的，除了讓網友發揮創意，幫品牌製作出內容之外，其中一個目的就是為了推廣她的可重複使用紙杯，只是她用了一個很高明的手法來包裝。
秘訣二、找到消費者為什麼會想要這樣做的insight
在Starbucks，通常外帶時都會用紙杯裝著咖啡（除非顧客願意自備隨行杯），雖然方便了顧客，卻也因此製造了大量的垃圾。在2013年的美國，則多了一種新選擇，推出了可重複使用的白紙杯，杯上除了大大的美人魚Logo之外，什麼都沒印，不過這個紙杯是要錢的，一個一美元。為了鼓勵大家多多使用，當你用這個紙杯購買飲料時，星巴克會給你0.1美元的折價，等於用個十次也就回本了。
▲可重複使用紙杯，最明顯的區別，只是很低調的在杯子下緣附註『可重複使用』字樣（上圖紅框處）。
問題來了，如果有好幾個顧客同時間都用這個杯子來買飲料時，要怎麼分辨哪個是誰的？
Solution:鼓勵大家在杯子上塗鴉，創造只屬於你的紙杯。
下面這個影片，是這次得金牌作品創作過程的Vine。
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