採訪&翻譯&編輯: Vivian Peng@ DamnDigital

Jobs、Mark Zuckerberg、Scott G·Mcnealy⋯在一段時間以前,這些人改變了我們的工作生活以及溝通方式。從那以後,技術界的人才攜帶著各種將會為人類世界帶來顛覆性變革的創新技術,一步步走向了歷史舞台的前沿,並不​​斷試圖影響人們的日常生活。

技術究竟對我們這個世界有著怎樣的影響?2006年,Kevin Kelly在TED上一則驚動世界的演講《How Technology Evolves》中,他把技術本質的研究轉化成一個終極問題:技術的野心是什麼?他的結論是:技術與生物世界的進化史一樣,最終將逐漸蔓延至世界各地的任何一個角落,人們的未來生活將無處不存在技術的滲透。(Complexity, Diversity, Specialization, Ubiquity, Evolvability.)

直到今天,我們再回頭去看今天走在時代主流上的各種創新技術一路的發展軌跡: 原始技術雛形——設計成​​為一種創新的體驗方式——走入商業世界——生活世界的日常工具。歸根到底,各種假設都需要在現實中找到證據方才具有傳播的價值。

 

今天我們把視線聚焦在技術世界重要成員之一——Augmented Reality 擴增實境/增強現實技術。若是幾年前,說到AR還算是鮮為人知的新鮮技術的話,那麼今天,AR無疑已經不斷為越來越多的人們所熟悉了。這項技術究竟是怎樣發展著,怎樣一步步走向了商業世界,對於未來又有怎樣的佈局和打算呢?

Philippe De Passorio 是Total Immersion亞太區掌門人。在2009年,當時正在全球最大的軟件設計公司之一Autodesk中擔任要職的Philippe被突如其來的獵頭,以及兩個「Think out of box」的神奇人士長達半天的「忽悠」改變了之後五年的全部生活,加入Total Immersion之後,為公司成功地將營業額帶來大幅提升。2009年,他支身一人來到香港,建立了Total Immersion的亞太區總部,然而當時,幾乎沒有人知道什麼是AR是什麼玩意兒,要做一個AR的技術演示,需要動用兩台巨大的台式電腦,進行長達半個小時的裝置準備。當時,誰會對這樣一個技術玩意兒多看幾眼,誰又會看到它將來的市場前景呢?!

在我們看來一切的不可思議和疑惑,大概都會被Philippe描繪AR 時的那種熱情與篤定氣勢給打消。從他的一席談話中,我們看到的不僅是虛擬交互技術的市場化普及化事業的先行者,及其一路的歷史和故事,更能深受感染,看​​到AR技術的未來似錦藍圖似乎也竟不太遙遠。也許真的不需要幾年,AR 將會與我們每一個人的生活息息相關呢?

 

互動中國專訪: Total Immersion亞太區創立人/總裁Philippe De Passarion, 聽聽他從自身經歷以及作為一個marketing 資深人士的尖銳洞察之中,一看AR 技術的前世,市場應用情況,市場前景,以及長遠的展望。

DM: DamnDigital |Ph: Philippe De Passorio

AR 技術的前世,今生,以及價值何在

People always want to be part of the story, and it’s what AR can bring.

Market usage of AR may fade out or become out-dated fashion later, but the e-commerce/m-commerce usage will be a   new start.

DM:跟我們簡單介紹下您自己和貴公司吧

Ph:當然,我是現任Total Immersion亞太區負責人,管理亞太區的市場行銷事務,同時也是公司P&L產品運營主管。Total Immersion自創建以來一直專注於擴增實境/增強現實的技術領域,我們為全球各地的技術開發者提供全球最大規模的AR應用平台軟件以及AR整合行銷應用服務。

 

DM:讓我們把時間撥回到2006年,他在當時全球最為領先的數位化設計技術公司之——Autodesk中擔任市場營銷和銷售總監,為什麼在當時的情況下轉而選擇了一家在當時根本名不見經傳的小公司去做一個更小的領域呢?究竟是怎麼想的,您為什麼核對AR寄語如此的厚望呢?

Ph:當時有一個獵頭找到了我,他問我,是否願意去一家我當時甚至聽都沒聽過的叫做Total Immersion的公司,擔任市場營銷總監職位,當時,那家公司總共加起來也不到12個人的樣子。不過當時那個獵頭還挺能耐,把我說服了去和TI公司的兩個創始人見一面,這一見就足足談了半天之久,他們絕對是兩個thinking out of the box的傢伙。當時,他們就真的讓我眼前放彿看到未來五年AR市場一篇欣欣向榮的繁榮景象!現在你要玩個AR,不用幾秒鐘就可以在手機上展示非常生動豐富的交互過程了。可在那個時候,你們能想像嗎,那可是2006年,當時要演示AR技術,需要搬兩台超大的台式PC,光是演示前的裝置就要倒騰半個小時!我自己都覺得不可思議,這一半小時的談話,徹底改變了我之後的所有生活。

 

DM : (笑~)我想您的這一決定是非常正確的。這些年來,不但是國外,就中國國內在短短的這些時間時間裡,湧現出各種各樣基於AR技術的新玩意兒。從遊戲,到各種手機APP,行銷領域就更是舉不勝舉了,各種消費品以各種不同的方式與AR技術相結合,讓普通消費者打大開眼界。還有各種各樣的現場大會,或者是路演活動,發佈會等等,在現場都不斷應用AR技術為現場帶來高漲的氣氛和效果。

儘管如此,我們還是想知道,AR技術對於今天的市場營銷究竟扮演的是怎樣的角色和價值呢?真的已經成為主流了嗎?或者還有多少距離?

Ph :事實上,在5-6年之前,我們的AR技術主要運用在軍事領域(實地演習),以及生產製造(設備維護組裝等maintenance, assembly,…)方面。

大約是從四五年前開始,AR逐漸在市場營銷方面產生了一些應用經驗,主要用於路演、展覽活動、現場秀等,而後是網絡Campaign、還有移動終端上的營銷活動。我想對於市場營銷來說,擁有強大互動性的AR技術的鼎力支持是功不可沒的。它能使消費者更樂於參與行銷活動,與品牌進一步地互動。並且AR能夠進一步地襯托出產品的賣點,並在消費者身上建立共鳴和情感聯繫。

在我們與終端的零售商店、超市賣場合作的過程中發現:每當一個消費者願意對著AR產品演示駐足觀看30秒鐘,那他會有九成的機會發生購買。真金不怕火煉,我們曾成功地幫助零售商提升了四成的銷售業績。

案例視頻

Total Immersion 案例– 吉利剃須刀店內AR擴增實境/增強現實體驗

影片連結

Total Immersion 案例– 超市零售新辦法AR技術運用到零售業

人們對於故事有著天然的慾望,他們喜歡融入故事場景之中,這就是AR能夠帶給人們的魅力。但是,這並不能真的讓AR技術在市場領域裡成為主流。

何時AR真正能登上主流營銷舞台?就是在它應用於B2C行業,並且真正創造價營收的那天!感謝各種獨具特色的創新硬件設備,為AR技術和B2C營銷打開了前所未有的合作契機!目前,我們已經成功與幾個市場核心的設備開發商達成合作,成功地使AR以「硬體」的身份嵌入移動終端智能設備裡,不再需要下載軟件,直接就能支持並應用AR功能。

 

DM: AR 技術的未來會是什麼呢?我們知道,如今各種新興的交互技術不斷誕生,有沒有這樣的可能性,AR 在某天成為一種過氣的技術?

Ph :一旦AR技術能成功地蛻變成為硬件設備,就會帶來難以估量的巨變!我們可以想像一下,在不久的將來,就會誕生出各種便攜式能直接上網的眼鏡或者鏡片,能直接在人們眼前呈現各種互聯網信息。這種類型的硬件設備勢必會為AR打開巨大的日常應用契機,到那時,AR可以在這類便攜上網設備上帶來導航顯示功能。

或許,當你在網上瀏覽某個產品的信息或者是某個用戶/好友的信息的同時,該產品,甚至是該用戶本人就會即刻出現在你的面前!⋯⋯AR可以作為一個攝像頭傳感器, 識別和跟踪周邊的環境信息,這在如今人們使用的各種設備上都可以實現,這就意味著, 每當你打開了一個新的應用程序,就意味著你為AR傳感器打開了又一道全新的的大門。看看今天,攝像頭在人們對智能手機的應用上已經與GPS導航一樣,變得越來越重要,與人們生活密不可分。

即便在市場營銷領域裡,或許AR某一天會過時,但是,對於e-commerce/m-commerce(網上購物/手機購物)領域來說,必將會是一個嶄新的開始。並且,與此同時,AR將搭乘數字化購物的翅膀,真正進入人們的生活,為人們帶來全新的購物體驗,與日產生活產生息息相關的影響。

 

AR坎坷進化路——AR技術的商業化價值及其實現

Still many people don’t really understand AR, so we need to explain a lot on that;
It’s difficult to recruit the right talent to work on an AR project.. AR is new and not many records can trace back;
Asia market is too big and very different. We need to work a lot on localization, make it adopts to different local market;
Corporate company sometimes is scared to try new thing, but following something which is already existed;

DM :我們知道,自從2009年你將Total Immersion帶到了亞太市場,從無到有,一路帶領亞太區團隊迅速成長。今天,我們看到貴公司正在亞太市場逐日地壯大,您可以與我們描述一下在09年時的亞太市場狀況嗎,AR技術應用是怎樣的景象?與今時今日有怎樣的差異?

Ph : 2009年我在香港成立了Total Immersion亞太區團隊的時候,整個亞太區的營業額只站了全球營業總額的5%左右。就在1年後,提升至了20%,去年2011年,我們已經把數字成功地提升到了31%。在歐洲國家的市場裡,AR應用開始得比較早,同時期的亞洲幾乎沒多少人知道AR。所以,不可否認的是,過去會出現有些AR營銷案例效仿其他地區的情況。但是,亞洲市場正在以驚人的速度成長,逐漸地從一個追隨者轉變成一個引領者。如今,這裡的人們越來越了解AR,於是,在AR的營銷應用上也擁有越來越多自己的優秀創意。

DM: 從您的角度來看,AR在哪些行業或領域應用較多?在不久的將來最有潛力的領域又會是哪些?

Ph:就從我們自己的例子來說,我們大約有50%的項目都是與市場營銷相關。包括一些展示和移動應用。20%左右應用在電子商務領域,30%是產品相關的應用。產品應用指的不是產品行銷,而是指應用AR技術來強化產品物理特徵的增殖性應用。例如:

影片連結

Total Immersion 案例– 未來圖書AR擴增實境/增強現實技術,加強與互動性的學習和演習:

影片連結

Total Immersion 案例– 新型賀卡AR擴增實境/增強現實技術

影片連結

我們甚至可以提高玩具AR動畫,Total Immersion案例– James Cameron’s AR遊戲卡

如果是作為電子商務的一部分,我們可以看到,市場需求將會很大。今天電子商務方面的應用已經是我們市場戰略的重要一部分。此外,我們在未來還將更多地應用於移動領域。

Showcase:

用於各種現場活動、產品發布會:

是3D裸眼還是後製? 其實是擴增實境/增強現實(附4個AR案例)

用於品牌營銷:

 Total Immersion – Nivea營銷案例

用於電子商務:

 Total Immersion 案例– eBay的最新眼鏡佩戴手機體驗

DM: 您在這些年來,致力於將AR技術推向更廣大的市場營銷與商用領域的過程中,您覺得在面對營銷主的時候,最大的挑戰是什麼?

Ph:到目前為止,我們依然需要面對一系列挑戰 ​​:

1. 仍有很多人並不了解AR,因此,需要在開始對客戶說很多才能讓他們對AR有一個基本的了解。

2. 很難招到AR方面的人才。因為AR是一個比較新興的領域,應聘者通常也無法在應聘的時候提供太多這方面工作的經歷參考。

3. 亞洲市場地域廣袤,不同地區之間又有極大的差異,我們在投入一個地區的市場之前,需要做相當大量的前期了解工作,才能對當地市場有一個先期的了解,而後才能根據本地市場的特性來較好地應用AR於市場之中。

4. 不少企業,尤其是規模比較大型的公司,其行銷人士有時還是會有些怯於嚐新,寧可選擇效仿一些已有其他人做過的東西。

 

與技術共崛起的技術創新型公司力量(Total Immersion)

編者前言:商業型的公司必將是推動各個技術最終實現商業化發展出路最終達到普及應用的道路中最重要的推動力量,作為一家典型的經歷了市場化普及鬥爭的技術先驅公司,我們希望從Philippe身上了解更多技術驅動型公司的發展情況與所面對的各種商業化問題。尤其,是面對亞洲市場的過程中,是怎樣的圖景?

Our competitors may become our friends!

 

DM: 作為擴增實境/增強現實解決方案的全球領導者,您可以形容一下貴公司與其他AR技術公司相比最大的優勢嗎?

Ph :我們在目前全球的AR市場上是佔有領導性地位,不僅僅是因為我們在團隊人數的規模上是最大的。在項目交付(2011年平均每天交付兩個項目)及營收額方面,同樣是走在最前面的。此外,我們在AR技術方面擁有全球最大規模的研發團隊,並且我們只專注於AR。

目前在全球擁有6個辦事處,共計135個特約經銷商辦事處,遍布35個國家和地區。目前,我們的營收在全球AR領域的總營收上佔據85%的比重。我們的技術支持PC/MAC,iPhone,Android系統,並且是同類技術應用中最大規模的。

此外,與德州儀器(Texas Instruments)建立了緊密的合作關係,確保D’ Fusion平台將充分利用OMAP 架構所提供的最好的移動設備,因此,只要是OMAP的用戶,就能夠直接在自己的產品展示上直接在OMAP上應用D’Fusion的快速圖像識別,優秀的渲染能力,非凡的追踪能力等技術。這這種合作為雙方用戶帶來的利益也是驚人的!

這就是我們的優勢,全球AR市場中最有實力的團隊,最具有活力和創新力的企業。我們更將自己的競爭對手視作自己的合作夥伴,這就是Total Immersion!

編者註:Philippe 最描述自己公司實力的同時,所有人都能為他的熱情與信心所感染,相信,除了對於公司業務的捍衛,更是對未來的堅信,相信這也是為何以Philippe為首的亞太區團隊能以驚人的速度不斷在市場中發展的重要原因之一,人們都會為情感共鳴所征服,商業世界也不外如此。

DM: 現在Total Immersion亞洲公司是如何呢?是你的團隊規模如何?大家分享一些最新數位行銷和電子商務領域的項目?

Ph :目前我們在東京,香港設有分公司,同時在上海也有一支分包商團隊。目前亞太區團隊主要是由行銷團隊,銷售團隊以及技術服務團隊組成。

Total Immersion 最新項目展示:

 影片連結

華為在CES上展出的AR遊戲

 影片連結

萬寧AR戶外行銷活動

 

LV日本

DM: 亞太區是否有專門的創新研發團隊呢?有的話,佔多少比重呢?專業AR技術人員與其他人員的比率大約是多少呢?你如何激勵你的團隊保持持續的創新?

Ph: 創新是我們公司每天面對的日常工作​​流程的一部分,是公司DNA的重要部分,密不可分。每個人都始終處於創新的動力之中。

公司每月舉辦「創新交流會」,從技術工程師到銷售經理,每個人都需要在這裡表達自己的創意點子和想法,每人有20分鐘陳述時間。向自己的上級老闆以及全公司同事詮釋,可以是任何創新的點子,可以是一個新產品的功能,一個新的App創意,以及任何其他與AR應用相關的想法。

 

DM: 您如何招聘員工?尋找AR技術相關專業的人才是否存在什麼困難?您是否會接受外行或者這行還不了解的新人?請分享您在這方面的經驗。

Ph :我們聘請專業的獵頭公司幫助我們招人,大約需要3個左右密集的搜索才能找到一個合適的我們當然願意新人加入我們,這會幫助我們增加團隊的潛力,只要他對AR工作有熱情。並且充滿工作鬥志。

在我們的團隊裡,大家都是那種樂於不斷打破常規思維的人,並且喜歡不斷給自己挑戰。我們在亞太區兩年多額時間裡,營收業績翻了六翻。只有一個高潛力的團隊可以支持這個巨大的增長,並與公司共同成長。舉個例子來說吧,我們聘請了一個剛剛畢業才9個月的應屆畢業工程師,他的工作能力與日增長,在9個月裡完成了多個不同的項目,現在,我們將更多更大的任務都交給他完成,基於他更大的權限與責任,他一個人管理20名工程師組成的團隊,表現非常不錯。

 

崛起中的技術與創新應用市場

DM:您Total Immersion亞洲計劃在不久的將來有什麼?你所要面對的潛在最大挑戰將是什麼?

Ph: 在我們的2年計劃,我們將擴大中國的團隊,同時將在韓國設立分公司,希望實現總體營收上50%的增長。為了做到這一點,我們需要加強在局部地區的戰略聯盟,譬如我們已經與日本的KDDI簽署了戰略聯盟合作協議; 在意大利與Intel、Adobe,在美國與eBay、德州儀器都有合作。在亞洲地區,我們可能依然會遵循這條發展道路,

 

DM:對於中國市場有什麼具體的計劃嗎?據我們所知,Total Immersion正在同中國密切的頻繁,尤其是中國內地市場。你如何看待它的行銷潛力呢?

Ph:在中國的業務越來越多,佔據整個亞太地區收入的30%。我們希望能在未來兩年提升50%。中國擁有廣闊的電子商務和移動電子商務市場,潛力極其巨大。我們已經與主要的電商夥伴有了一定的接觸。

 

DM: 最後,是否還有什麼經驗或者心得與DamnDigital的讀者分享的?

Ph:真正的創新,必定能夠為人們的生活帶來改變的。

根據Juniper的研究報告稱,到2012年搭載有AR技術的智能手機將達到197萬價值的市場盈利空間。我想,他們並沒有真正把中國市場考慮在內在中國市場的巨大潛力!

我希望在這裡,對所有DamnDigital的讀者呼籲,一起投入這一篇前程似錦的AR市場,發揮每一個人的想像力,為中國市場創造更多AR技術的應用前景。未來在你手中,每一個人都有充分把握未來的機會!

 編者結語:

技術的發展與融合必將會是接下來較長時間內的重要發展主題,除了不斷增加中西方合作關係,更多國際先進力量的加入域支持的同時,據我們所知,其實在我們國內同樣具有不少潛力巨大專注於AR 技術研究與應用的實驗室,工作室,本土技術力量與國際技術巨頭之間又會以怎樣的關係與協力共同促成AR 與技術生態的協調發展呢?

此外,各位讀者你們對於AR 以及整個技術領域是如何看待的呢?它的發展路徑,與商業及生活世界的關係將如何演變,又會有怎樣的期待呢?

 

Interview: English Version @互動中國

Total Immersion官方網站:  www.t-immersion.cn

Total Immersion官方Youku視頻空間:Total Immersion

Total Immersion微博主頁:weibo.com/timmersion

文章出處:互動中國 文字校對:Viking Wang@ DamnDigital (原創內容,轉載請務必註明來自DamnDigital )
特別感謝: Total Immersion亞太區數字營銷經理Katie Tang女士

誠摯邀請你成為好朋友-->
        

About The Author

專注科技創新在生活與營銷中的應用,探討科技,創新,與人們生活以及營銷等領域的相互關系與未來發展的各種可能性與機會!

Related Posts