你也是文具控嗎?年初播出的日劇《家族的形式》裡的女主角對文具的要求,簡直達到了苛刻的地步,而記錄下每天繁忙事項的「手帳本」更不用說。她在使用中只要發現任何能再改進的地方,哪怕是一般人根本不會在意的細節,也會「熱心」地寫信建議文具公司,其中手帳本的建議事項幾乎都可以寫成一本書了。可見,記事本和與人之間有著多麼密不可分的關係啊!

Potato’s 波特托是麥編在今年的台灣設計師週發現的有趣品牌,他們賣的不只是手帳,而是「你的使用習慣」。在歷經問卷調查分析後,將使用者分為七大類型:懶懶人、小公主、規劃家、正常人、原則主義者、知識人、執行者,並設計出五款手帳。想知道自己是什麼類型,先到這裡看看自己的記錄習慣吧!(測驗傳送門

「每個人看起來都很像,但都不一樣」
─Potato’s 波特托

請介紹一下 Potato’s 波特托的背景及成員。

最早的 potato’s 波特托創立於 2013 年,原本是雜誌的型態,將潛藏於生活中的細節以設計師的角度去重新詮釋,讓本來不相識、不熟悉的朋友能夠透過雜誌的內容,展開思想的互動。

在做雜誌的過程中,我們發現人的想法與行為是非常有趣的,大家可能擁有類似的價值觀,但在面對事物的時候,卻會有不同的反應與回饋。於是 2015 年 7 月,我們決定招募新的夥伴並且進行轉型,目前 potato’s 的夥伴一共有四位,分別是張芯瑜、黃韻慈、鄭乃瑜和陳誼安,由三個設計師以及一位台灣文學所的研究生組成目前的工作致力於將做雜誌時發現的有趣現象,轉換成能讓大眾直接感受到的產品或是行為活動

「器物選擇論」透過舉辦活動、問卷調查、資料統計等方式,直接和消費者接觸,蒐集群眾的想法與觀點。請跟讀者分享這些在產品設計前的資料蒐集過程。

資料蒐集分為兩個階段,第一階段先針對周遭親友作訪談,詢問過去的使用者經驗及對記錄工具革新的期許,再廣發問卷,問卷是我們主要資料的蒐集方法,也是產生器物選擇論的基礎。透過網路讓使用者填寫問卷,蒐集大家對電子筆記及紙本筆記的紀錄經驗。

在做「記錄」這個主題的調查前,其實我們還是有一些自己內心的預先猜想,比如大家紀錄的內容可能是行程、工作內容等等,是一些我們平常也在做的事情。後來實際訪談才發現,其實記錄不管是在內容還是形式上都是五花八門的,比如我們曾經訪問過朋友在過退休生活的父母親,他們最常寫的是「種菜」記錄,不同種類的蔬菜從種植季節、水量、施肥調節等等全都有詳細的數據分析以及資料歸納,讓我們從中感受到不同生活背景的趣味,這件事也提醒我們問題的設想不能過度設限,有時候別人的筆記中總是有意想不到的紀錄內容

若要說蒐集過程中遇到的困難,現在回想起來,因為設計的過程太崩潰,反而顯得資料搜集過程不太有什麼困難。真要說的話,大概是從數據中分析出人格特質和統計方法的選擇,還有解讀花了很多的時間和心力,還向就讀心理系、跑過統計數據的朋友們求助。另外為了讓數據具有公信力,我們希望蒐集一定數量的問卷,並四處拜託朋友幫填寫問卷,超級害怕做完資料蒐集就沒有朋友了(笑)。

文中提及的設計流程,potato’s在展覽中以雙透布呈現,參觀者除了能夠看到七種人格及設計出來的物件外,更能了解設計師的理念、設計的過程。

資料蒐集完成後,再針對不同的人格特質設計出適合他們的產品,請跟讀者分享「設計過程中」曾面對的種種問題。

經常有人問我們,為什麼選擇紙本筆記本而非電子筆記。隨著電腦、手機的普及,的確有越來越多人以電子筆記取代紙本筆記,然而在我們的問卷中,我們針對 20 到 30 歲的用戶進行統計,發現有七成的用戶仍喜歡使用紙本筆記本,這說明了在這個電子資訊發達的時代,真實的「寫下來」對使用者來說還是一件重要的事,因此最後決定發展紙本筆記本。

原版的透明誌頁面中有軋五種大小的洞。

發展紙本筆記本最困難的部份是要在現有的設計上突破、讓使用者維持最直覺地使用,並且保有對紙本獨一無二的感受,在電子裝置能做出各種效果的現代,這真的不是件簡單的事呢。

在分析完蒐集回來的資料時,我們依照使用習慣將人格分類為七種,並針對不同人格的使用習慣構思了各式各樣的紀錄工具,甚至嘗試改變大家紀錄的習慣,試圖透過加入刮刮樂、數日子、繩結收納等方式增加紀錄工具趣味及活用性。

我們會將概念用手邊的紙張快速地做出來,嘗試紙折法、每種紙張的效果、綁帶的方法……有時候我們就這樣玩著這些材料,一個下午或是一整天的時光就溜走了。光是透明誌的折法、紙張和描圖紙的結合方式、時間重疊的概念的表現方式,我們可能就試了上百種吧!

透明誌

雖然這些事情看起來很浪費時間,但是對設計師來說,這些才是根基。因為當我們把使用者的需求、建議都搜集回來,如果不動手嘗試、不實際去體驗,怎麼知道這些東西用起來是怎麼樣呢?直接動手做草模的好處是,看得到、摸得到、感受得到,而且大家馬上就可以提出自己的想法,著手修改,會比光畫設計圖、光討論概念想法來得有效得多。

但有些概念往往是想起來很美好,用起來不實際,拋棄設計概念的過程實在令人掙扎且猶豫不決。被訪談者頻頻打槍的我們,甚至一度認為筆記本或許就該是最簡單的樣子,很難在外觀、形狀或使用習慣上作突破。在多次開會討論下,我們思考著:什麼是現代人需要的產品呢?在各式商品充斥市場的社會上,難道大家還缺一本低價生產、大量製造的筆記本嗎?

迷惘的我們決定回到設計的初衷,以「每個人看起來都很像,卻都不一樣」為核心,針對各種性格的使用習慣做調整,維持原有的書寫慣例,但以不同的裝幀方式或設計細節,改善使用紙本筆記本時的困擾。

產品設計完成後,生產也是一個大挑戰,這次的手帳是如何選擇製造商的呢?前後花費多長的時間溝通、調整呢?

為了方便生產產品及溝通、運輸,主要是蒐集位於台北市和新北市的印刷廠資料,在比較各廠的優勢後選定了幾間廠商進一步的洽詢。我們自知製作上有相當的難度,因此都會與印刷廠直接見面討論,這麼做的好處是在溝通的過程中可以有效的修正設計時考量不周的部分,像是為了解決因為頁面厚度不一樣可能會有的裝訂問題,印刷廠也和我們一起腦力激盪了好多種裝訂的方案呢(笑)。

然而因為印刷廠都需要大量印製,對於沒有龐大經費資助的 potato’s 來說是一大難題。為了不在設計與經費上妥協,也不想讓大家購買掛上「設計」就過於昂貴的商品,potato’s 決定使用小量印刷,加入手工製作,幫自己及消費者省下額外的費用。雖然費時費工,但每本都注入 potato’s 滿滿的心意。

為什麼這次的「器物選擇論」選擇以「手帳」作為設計產品?

我們並不是一開始就想到要做器物選擇論的主題,然後再去挑選手帳這個產品來做設計,而是先大範圍的了解「記錄」這件事對於人和行為和產品之間的關係,再透過不斷的腦力激盪、團隊成員之間彼此闡述想法,才從這些龐大的數據資料中感受到,原來生活習慣及使用目的都會大大的影響使用者做筆記的方式,而且這是可以整理出一個脈絡的。

在訪談和整理問卷的過程中,發現使用者的習慣和想法可以分成很多種類型,有的人習慣什麼都記、有的人就是什麼都不記,有的人想要整齊有規劃的生活,卻總是把紀錄本寫得亂七八糟,有些人則是明明當天沒發生特別的事情還是要把筆記本寫得滿滿的,各有各的原因,各有各的偏好

這讓我們好奇使用習慣是不是會與人格或個性相關,然後透過資料的分析比較,最終整理出七種人格,從而誕生出「器物選擇論」以及人格的對應產品。

未來還會使用「器物選擇論」的模式推出其他產品嗎?是什麼產品呢?為什麼會有這樣的發想?

potato’s 的核心概念是「每個人都很像,但都不一樣」,產品以「觀察、研究、內化、設計、製造」的過程來完成,這個流程對於許多設計人來說是最基礎不過。「器物選擇論」可以說是 potato’s 首次完整的以設計流程呈現出我們的核心概念,potato’s 接下來希望依照這個步驟多方嘗試和挑戰不同的主題。

這次的設計品筆記本仍有許多不夠圓滿的地方,我們也會蒐集一些使用者心得後修改細節,希望明年有機會將這次比較受歡迎的筆記本延續生產。

有沒有想過設計一款「大家都適合」的產品呢?

我們在器物選擇論的設計過程中常討論,到底什麼樣的筆記本才能符合所有使用者的需要?大概就是空白筆記本吧,增一分為多,減一分為少,只有「無」才能夠讓所有人自由發揮。 或許下個主題會是朝這個目標努力(笑)。

請給明年將展出新一代的畢業生一些建議吧!

設計需要熱情努力還有方法,三者缺一不可。

藉由眾多朋友支持鼓勵與幫忙,potato’s終於在設計師週出道了!

還有什麼想對讀者說的嗎?

potato’s 的核心價值是「每個人都很像,但都不一樣」,希望 potato’s 的概念、設計、論述能讓讀者與使用者確實感受到這個理念。每個人都是獨立的個體,所以接受自己與他人的不同、感受他人與自己的相同,大膽選擇適合自己的設計吧!

最後謝謝大家願意更了解 potato’s,也歡迎沒有看過成品的朋友們可以上官網看看,上面都有盡量詳細的為大家介紹,有任何想法或建議都歡迎來信告訴我們。如果有購買過產品的讀者,歡迎來信告訴我們使用心得及對於 potato’s 的建議。

2016 台灣設計師週展場設計

展覽時,桌面上的五款記錄物件讓參觀者能夠親身體驗,摸一摸材質,拿起來近看設計的細節。

設計師與參觀者面對面討論,使用者真實的回饋,帶給設計師更多啟發和靈感。

圖片來源/ Potato’s 波特托

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