營銷行業瞬息萬變。看一眼招聘廣告便知了。一位上世紀80年代的廣告執行官會難以理解這些用人要求——“激活品牌的社交生態系統,並增加跨渠道的品牌活動,以及充分利用傳道客戶(consumer evangelists),創造親和力並打造社區。 ”這是一段真實的職位描述。

在諮詢機構Heat內部,我們現有一位社交媒體策略師、一位創新策略師、一位創造性技術專家以及一位視頻閒逛者(video drifter)。換作10年或15年前這些職位沒有一個會有多大意義。

隨著未來十年中消費者、媒體以及技術領域的形勢不斷演進,營銷人員及機構將繼續創造出新的職位來應對這些變化。我們對未來十年營銷人員和機構將爭相招募的崗位預測如下:

 

1. 跨文化人類學家

寬泛的人口分類方式如“黑人、白人或拉美裔”將不斷喪失相關性。研究者們將更關注全球文化在小區域內的表現,這些文化相互影響、相互融合。我們有望看到更多種類定位至混合型受眾的概括性描述,如“LGBT籃球狂熱愛好者(LGBT指同性戀者、雙性戀者及跨性別者——譯註)”和“拉蒂納(Latina ,意大利地名——譯註)韓國流行樂迷”。

 

2. 真理工程師

隨著媒體的盈利能力繼續依賴於壓低內容製作成本,新聞寫作將愈髮變作自動化軟件程序的活計。公關公司將僱傭技術專家在內容農場、搜索算法以及文案機器人方面編寫代碼。畢竟,正如我的一位老闆曾經所指出的那樣,如今“維基百科所言即真理”。

 

3. 移動營銷絕地武士

如今的移動營銷是從空間和時間角度來考慮問題:在給定的時間點上我們的消費者身處何處?未來的移動營銷還要將一個維度納入考慮範圍:依附於人們及其移動設備上的行為和社交數據。就像“原力”,這個信息雲圍繞著我們並束縛著我們,而且已經激發了一些創新思想如眾包交通和導航應用Waze。聰明的品牌將尋求富有遠見善於思考的人,他們能夠利用時間、空間和雲數據來創造符合情景的移動營銷以及與社交相關連的體驗。

 

4. 姿態寫手

對於任何10歲以下的兒童來說,觸摸屏和體感控制設備都再正常不過了,並不是什麼新奇之物。用鍵盤和鼠標來做事將感覺有些久遠和怪異。用戶體驗將取決於姿態動作專家的見解,他們將結合運動機能學、認知科學以及交互設計來開發像電影《少數派報告》(Minority Report)那樣的操作界面。

 

5. 選角代理

首席營銷官(CMO)的任期不斷變短——客戶/代理關係也是如此。代理機構的人力資源部門將採取選角代理的模式為短期活動物色最佳獨立人選。這種好萊塢式的人才獲得模式將催生“賣方代理人”,代表經驗豐富的創意人員、策略師、以及製作人的利益。

 

6. 善於用數據講故事的人

只是能夠獲取大數據將不再是一個競爭優勢。挑戰在於決定用這些數據做些什麼。成功的組織機構將投資這樣的人才——不但能對數據進行分析和解析,還能將它們以合適的形式呈現出來,令急於得到關注的高管們能夠按此行事。

7. 內容保管人

來自競爭和法律的壓力將對儲存、索引和檢索該品牌所生產的大量內容產生更多需求。當首席執行官(CEO)問道,“關於那件事,我們五年前發過的一條推特消息是什麼?”此時,所有人都會轉向內容保管人。

 

8. 細節暴君

消費者接觸點的激增和碎片化已經難以掌控,而這只會變得更為複雜。品牌經理人和首席營銷官將沒有足夠的帶寬同時關注高層面的營銷戰略以及消費者所面臨的執行細節。力圖帶給客戶驚喜和愉悅體驗的營銷者將僱傭執行人員去為小事費心費力,​​確保每一張禮品卡、錯誤通知以及圖片說明都與品牌形象相一致。

 

9. 講求可持續性的沙皇

無論是通過政府監管、競爭壓力還是員工倡議,公司都將需要讓諸事符合可持續性協議。服務性公司將面臨來自客戶端採購部門的詳細審查以確保達到環保標準。所以需要有人來確保所有這些客戶午餐的殘餘垃圾正在被製成堆肥。

 

10. 社區執行官

往Instagram上發布消息的實習生,有朝一日可能會被任命為社區管理高級副總裁。當前,社區經理人的角色較為初級,對其主要的工作要求是熱愛該品牌、理解社交媒體以及具有客服導向。社區管理將變得更為正規,要求從業者有一定的敬業度並受過培訓。這項職能將受到在市場營銷、客戶關懷、技術以及分析學領域有著廣泛經驗的高管們監督。

改述科幻作家威廉·吉布森(William Gibson)的一句話,營銷工作的未來已經到來——只是分佈得併不十分均勻。儘管其中有些看似有點遙不可及,但進取的公司可能會通過現在就僱傭上述人才中的一種而在競爭中獲得優勢。

本文來源:福布斯中文網作者:獨立諮詢機構Heat策略主管斯科特·雷迪克(Scott Redick)

 

文章出處:瘋狂簡報

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