我許多學企管的朋友常常在想, 在企管系畢業後卻依舊沒有任何管理經驗, 即使出了社會多數仍從一般員工開始被人管, 等到當上主管後發現, 與大學學的企業管理很不一樣, 不如多讀讀企業個案比較實在。這是台灣教育普遍現象, 我常常說, 企管系出來應該更有自信, 因為企業組織與策略管理都來自管理根本, 你可以當作這是一個工具。舉個例子, 學設計的人設計是他的工具; 學資訊的人資訊是他的工具, 工具愈多或是摸得愈深都有善用的價值與優勢, 因此企業需要專業(並非許多專家所預測的現在的人需要同時會一堆的不專精又沒品質的才能), 同時更需要多元的跨領域整合。

工程或設計背景的人其實很有優勢, 但因為多數者恆著自己的專業或興趣, 對管理的知識相差甚遠。以定價為例, 管理策略中定價策略非常的多, 而工程師與設計師對商品與服務價值的認知有很大的差異, 因此許多團隊都希望能擁有一位有sense的經理人, 從設計接案來看, 多數設計師定價策略不外乎就是參考市場替代品或競爭者的價格, 好一點的策略則會提出自己的優勢再添加一些費用, 結果發現, 新的競爭者出來時, 採用低價策略與你競爭, 然後問題陸續而來, 使許多設計接案的小團隊開始說中小企業不懂市場行情, 然後開始有不安全感, 我只能說, 企業不是不懂市場行情, 而是你有沒有說服他滿意你的價值。

The Art of Pricing:How to find the Hidden Profits to Grow Your Business
作者:拉斐.穆罕默德
原文作者:Rafi Mohammed
譯者:陳正芬

在我的研究中發現, 過去的定價多數為的是希望顧客忠誠, 未來的趨勢應該會走向希望讓顧客快樂, 因為顧客會在產品或服務的價值中感到快樂, 然後消費。忠誠不一定快樂, 但如果能讓你保持快樂, 消費者勢必忠誠。而快樂的定價法也許能嘗試, 在許多定價的書中, 其實我只看了幾本, 《定價思考術》我認為是最易懂也適合非學管理的人來參考, 市場的價格只是一個參考, 一味的跟著市場價格會有一定的風險使你在不滿意的價格中成交。在抱怨所謂的行情時, 應該提出自己的價值, 新產品的價值或服務的價值來衡量你適合的定價, 其實很有趣, 也很有挑戰性。然而, 這適合勇於改變現狀, 對自己與團隊有信心的人, 台灣需要有年輕的人開始改變現況, 從現在開始, 10年, 20年後社會就會改變。

有時候這樣想一想, 70年代的草莓族其實是50年代以前的人種的, 種的不好沒關係, 因為工業時代就是常常用農藥, 隨便一個教改改到現在書包愈來愈重, 別小看草莓族, 許多現在你們做不到的事情, 都會由我們來創造, 不覺得很興奮嗎?

文章出處:Pensée Friends

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Craig,熱衷社團、營隊與各類活動,並致力研究幸福設計在生活應用的資訊人。

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