做品牌是誰的責任?品牌與行銷差在哪?

做品牌是誰的責任? 來,複習一下! 品牌是一種感覺 「品牌的感覺」從每一個品牌與客戶的接觸點,慢慢累積而來 接觸點千變萬化,從第一線店面、網站、廣告、產品、銷售人員……一直到辦公室裝潢都有可能是接觸點。 所以,做品牌是誰的責任?沒錯!是全體員工的責任! 我常常在一些時尚服飾店或是百貨專櫃,看到店員在店內吃便當,如果你是客人,看到這樣的畫面有什麼感覺?看到速食店的店員,穿著制服在店...