Skin Love

日本ROHTO藥廠推 出的一個臉部保養系列產品活動, 叫做【Skin Love】. 活動網站中請了50位素人拍成一段影片, 影片中的角色會不斷隨著輕快的節奏節拍用自己的臉去貼另外一個人的臉, 一個接一個, 影片在播放的同時網友可以隨時點下滑鼠檢視畫面中角色的背景, 以及該角色的基本資料, 像是年紀, 職業, 肌膚形態(乾性, 油性, 綜合)以及使用了系列產品裡的那個產品等等, 說穿了就是證言廣告, 只是換了個形式.

最常見的證言廣告通常如下…訪問者拿著產品站在鏡頭外面, 鏡頭裡的受訪者使用一下產品後, 輕輕的點點頭,  邊說著…還不錯耶…嗯, 好吃, 或好用, 然後鏡頭外的訪問者就會丟出一個意想不到的事實來敘述產品, 鏡頭內的使用者就會露出超驚訝的表情或發出誇張的驚呼來達到廣告效果…以上敘述的這種八股證言式廣告很常見, 常見到就算出現的受訪者都千真萬確是路邊隨機抓來的, 一般消費者也會覺得是廠商自己找的暗樁.

還記得前面說過這是個一系列產品的活動嗎? 我猜客戶的Brief大概會是這樣, 客戶: ”我要全系列中的每一個產品都出現, 我要所有不同的TA都溝通到, 我要系列產品所有好處都講出來…我要做Social media…我我我”…一般廣告公司聽到這種 Brief大概不是翻臉就是一肚子大便, 要不就是開始試著幫客戶洗腦教育所謂”廣告目的”這件事, 不知道這家Agency聽到這種Brief之後的反應是什麼, 但他們想出的方法是, 請來了50位素人, 從9歲到50多歲, 男性, 女性, 年輕, 年長, 學生, 上班族, 家庭主婦, 演員, 看起來是把所有系列產品能想到的TA全部找來, 拍一段影片, 也就是重複做著簡單好記的貼臉動作, 消費者看到有feel的角色點下去就會顯示該角色的背景跟相對應的產品, 不用搞系列稿, 一個網站全部搞定, 手法厲害嗎? 老實說還好, 因為類似的手法早就有了, 有達到客戶的目的嗎? 絕對有, 那對真正要溝通的消費者來說呢? 對我個人來說有效, 因為一, 名人代言對我來說太遠了, 而且有時很容易只記得代言名人而忘了產品, 素人比較貼近我的生活, 但證言素人又太氾濫到像前面說的, 不管證言多真, 消費者都覺得是假的…我想這個網站成功的地方在於他們的誠實, 擺明就是要賣你產品, 但又沒有用假假的證言影片, 只是把跟消費者很像的TA擺出來讓消費者自己去看.

我想【記憶度】也是我會給這網站分數的原因, 就算一時忘了產品, 也會記得【臉貼臉】的動作, 畢竟這網站裡整段影片就只有臉貼臉, 看個幾十次應該很難不記得吧…前兩天跟媽媽講到全聯超商, 因為她不住台灣所以不太知道全聯, 但接了一句 : ”全聯廣告是不是就有個男的 (全聯先生)跟一群人一直重複跳舞的那支廣告?”….

那現在每個客戶都為之瘋狂的Social Media呢? 當然沒有忘記, 這波活動的主題是【Skin Love】, 直接翻譯是【皮膚的愛】, 為了讓Social Media也跟活動有點連貫性, 他們將【愛】的概念延伸到到Twitter, 推出了一個【Constant Love】不 變的愛的網站, 讓user用Twitter大聲把除了對自己皮膚以外的愛, 像是對家人, 朋友, 同事, 戀人等等的愛用Twitter讓全世界知道, 寫完會即時顯示, 並可以跟朋友分享, 網站跟音樂都很可愛, 整個網站的風格很日本. have fun.

好的部份

-【臉貼臉】的重複動作簡單有記憶度, 並且讓人直接想到臉部肌膚相關

– 非傳統式證言的類證言溝通方式, 讓人不知不覺就被網站中的素人影響

– 50位素人直接傳達了系列產品的豐富性, 順便帶出所有TA

-【Contant Love】Twitter分享的網站做了一個小小的twist, 他們把原本【Skin Love】網站中出現的背景音樂調整成像小鳥在唱歌的聲音, 因為Twitter的logo是一隻藍色的小鳥

– 以有Video, 及大量Twitter資料來說, 網站loading不算太慢

可以改進的部份

– 50人的影片沒辦法由user排序, 像是以年齡, 性別, 職業別等觀看, 這樣看到中間很容易去耐性, 有可能會看不到後面才會出現的產品

– 網站中可以簡單的介紹一下產品, 一兩行簡介也好, 讓消費者先知道一下他們在看的是什麼產品, 而非直接連到官方產品網站.

文章出處:This is Ethan

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千禧前一年跳進網路市場,覺得設計不是創作, 而是生意,認為創意不是態度, 而是腦袋,喜歡街頭攝影的隨機, 不做作,懷疑自己有資訊焦慮的傾向,身上帶著韓, 台, 美的文化衝擊,不斷從生活中挖掘新鮮玩意兒,並堅信沒有最好, 只有更好

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