「一方面是搜索流量的變現率和轉換率太低,另一方面是移動互聯網時代,當大部分流量來自App,百度未來最多只是one of the apps。搜索的價值正在以你想不到的速度坍塌。 」2012年12月20日,第一財經日報北京產經主任馬曉芳發微博稱,Google中國的John Liu認為傳統Search已死。

這聽起來聳人聽聞,單是Google,每月就要處理超過1000億次的搜索請求,何來「search已死」一說?

如果搜索已死,未來人們依靠什麼來獲取自己想要的信息?——伏筆在幾年前就已經埋下:智能手機的發展使智能信息時代成為可能。人們獲取信息的方式正在發生變化,只不過,由於這一變化過於劇烈,很多人並沒有意識到,這是對搜索的顛覆

此外,由於大多數個性化和專業化的應用,仍舊處於數據收集的早期階段,人們還不得不普遍依賴搜索獲取較為全面的信息。這一趨勢也常常被人忽略。

但是,當谷歌員工都認為,傳統搜索已死的時候,我們必須重新思考搜索:我們需要的是搜索,還是搜索後得到的結果?我們需要的是打洞機,還是需要牆上的洞?

儘管仍佔統治地位,傳統搜索的式微已經清晰可見。取而代之的,是數據,是更智能的更貼身的搜索結果。好消息是,由於過去掌握的用戶數據,傳統搜索巨頭仍有機會在此獲得一席之地;壞消息是,他們必須顛覆過去的商業模式:要么擁抱未來,要么被未來淘汰。

「 匹配+推送」代替「搜索」

搜索的本質是幫助用戶「尋找信息」。過去,每個網站都是一座孤島,要尋找個人需要的信息,只有搜索這一種方式。谷歌是第一家把搜索當成一門生意來做的企業,它也確實從中淘金成功。

谷歌的巨大成功幫助它超越微軟,成為了世界第二大科技公司,僅次於蘋果。但,也正是在蘋果引爆的移動互聯網熱潮,讓谷歌傳統的商業模式受到了致命的威脅。

這不是危言聳聽。早在2010年8月——當時iPhone誕生僅3年時間——《連線》雜誌 ​​就撰文指出,iPhone等移動計算模式的推動下,APP繁榮導致「 Web已死 」:並不是因為他們不喜歡Web,而是因為這些有特定功能的平台對他們來說更有用,或者更方便他們使用(他們可以自動獲得信息,而不用主動尋找信息)。企業更容易在這些平台上獲得商業利益,這更加助長了這種趨勢。

這種趨勢的後果就是:「Google沒辦法抓取它們的數據」。搜索變得更加垂直、更加應用內、甚至更加主動:你說出你的需求,就有一個應用給你提供相匹配的服務。如果你想找到身邊哪家餐廳更好吃,打開手機上的「大眾點評網」,要比搜索引擎更能直接的反饋給你準確的信息。登陸微博看看自己關注的人在看什麼新聞,再搜索一下微博內的評論,會讓你更快了解真相。

如果說過去,Web提供了通用化的服務,而搜索則針對關鍵詞提供通用信息的查找方式的話;那麼未來,移動互聯網將提供更加智能化、個性化的服務,而針對智能化、個性化的信息查找,已經超出了傳統搜索的能力之外。

確切的說,搜索的未來,就是不需要搜索。未來的應用(或網站),將會依靠其掌握的數據和用戶的個性化需求,為用戶智能匹配信息—— 你不必去搜索,應用會主動推薦你要的結果

谷歌早就意識到這一點。或許因為谷歌前CEO、現任董事長施密特曾在蘋果董事會的緣故,谷歌同步進入了智能手機領域,以「雷鋒精神」無償為業界提供智能手機操作系統,藉此佈局智能信息時代。它最早意識到智能化、個性化信息的重要性,也最早發現地圖對於智能設備的決定性作用,並基於地圖結合搜索做了多種嘗試。

顯然,谷歌也意識到,隨著網絡數據的日益完善,以及智能信息時代的到來,人們不再需要去搜索數據,數據會根據人的需要,主動推送到用戶面前。「 匹配+推送」代替「搜索」,成為未來信息時代的核心,用戶的一個「Like」或者「Delete」就將決定某一類信息的存亡。人們將不必再耗時尋找信息,新時代到來了。

退一步講,未來即便人們尋找信息,也不再會特意選擇搜索引擎作為入口應用內搜索(垂直搜索)、手機直接搜索(Siri、Google Now等)將成為主流趨勢,搜索將成為應用內的技術支持。傳統搜索還會存在,但僅僅是其他搜索方式的補充

新玩家的機會

要做到準確的「匹配+推送」,就需要擁有海量的信息和數據。當下,個性化(垂直)應用正在數據的積累過程中,其威力尚未完全顯現。因此,當下搜索的挑戰者是已經擁有海量數據的社交網絡和電子商務們。

首先,以Facebook為代表,Twitter、阿里巴巴等都對搜索引擎關閉了接口,準備自己做搜索,其所依仗的,就是網站擁有的海量數據。根據瑪麗∙米克爾的《互聯網分析報告》,Facebook擁有超10億用戶,每天上傳超過3億張圖片,有超過1250億個好友關係。

今年9月,Facebook CEO馬克•扎克伯格說,「我們每天的搜索請求量達到10億次,而我們​​卻還未嘗試爭奪該市場。」他還補充道,「未來某個時候我們會推出搜索服務。」

國內的社交網絡也已經向搜索邁出了第一步。11月30號,新浪微博將搜索引擎替換成了云云搜索;12月18日,人人網開放了站內內容搜索功能。

其次,智能化、個性化的需求,使垂直搜索(應用內搜索)也開始試圖分一杯羹。Yelp、AirBNB、大眾點評網、去哪兒等國外內企業的內置搜索,已經(甚至可以說完全)代替了搜索引擎。——因為和搜索引擎相比,從應用內返回的搜索數據,可以更準確的提供用戶需要的信息。

再次,Siri、Google Now等人機交互層的應用,也部分的取代了傳統搜索。隨著語音識別技術的成熟,人們可能會更習慣直接與手機對話,尋求問題的答案。

另外,諸如豆瓣、鬧米網等內容推薦引擎,由於它們是基於用戶的喜好數據進行推薦,也應當是未來搜索的一種形態。

即使上述新玩家加入搜索陣營,他們目前的業態也仍舊是「搜索1.5」,距離「搜索2.0」還有遙遠的距離。但是可以想見的是,一旦上述網站通過你的搜索記錄,洞察了你的個性化需求或者個人喜好,它們就能為你準確的「匹配和推送」你想要的信息,搜索就會推出歷史舞台

而未來,每一個細分應用都將匯集足夠多的數據,並將在細分領域,為你匹配和推送你需要的精准信息。

傳統搜索只剩「招架之功」

傳統搜索的霸主Google最早感受到危機,並開始了應對:它一邊通過收購鞏固護城河,建立搜索生態系統,一邊加緊佈局移動互聯網和社交網絡:Android操作系統和Google+。同時,Google的知識圖譜搜索是對垂直搜索數據的處理和整合;在推出Google Now時,谷歌就明確表示,「推出Google Now是為了在後台替用戶完成搜索工作,該服務甚至可以在用戶意識到自己的需求之前就 ​​將相關信息呈現給用戶。」 它不僅已經介入了「搜索1.5」,而且在「匹配+推送」的智能信息時代,已經搶先獲得了席位。

國內的傳統搜索巨頭百度,也已經參與到智能信息時代的圈地運動當中。此前,百度專注於發展自身垂直業務(地圖、知道、百科)和「中間頁」,已經取得了一定效果,數據積累已有基礎。目前,百度確立了雲戰略的發展方向,並開始重視移動互聯網。

但百度仍然身處危機之中。正如鈦媒體之前分析的那樣,百度在桌面搜索市場正受到挑戰,在移動互聯網也不是第一入口(雖然百度發布了自己的手機ROM,但裝機量十分有限)。因此,百度能否在未來佔據一席之地,前景並不清晰。

此外,其他傳統搜索的競爭者中,Bing、雅虎空有技術積累,卻少數據來源;國內​​市場中,360綜合搜索或能挑戰百度,但在「搜索2.0中並無實質優勢;搜狗也是如此;唯一掌握著大量用戶數據的騰訊,已將搜搜部門拆分。

綜上所述,我們會發現,因為傳統搜索手中掌握大量的搜索數據,它們在未來仍舊有一線生機。但由於移動時代的全新模式,使每個人的網絡入口日益個性化和分散化,傳統搜索在智能信息時代,不會在處於壟斷地位。未來,傳統搜索若能倖存,並非是因為他們傳統的搜索方式,而必然是因為它們顛覆了傳統搜索,蛻變成全新的「智能信息時代」的信息(數據)引擎

從這個角度看,谷歌還有機會。谷歌在智能設備市場擁有Android系統,其核心的原生應用對應原生搜索;在「搜索1.5」時代進一步收集和獲取了個性化數據。並且已經對「智能信息時代」進行了提前佈局,將能夠順利過渡到「匹配+推送」的「搜索2.0」時代。但百度等其他搜索則沒有那麼幸運了:因缺少系統級的應用,在移動時代前景坎坷;又因沒有掌握用戶的個性化需求,無法進入「搜索2.0」的門檻。

從這個角度來看,大眾點評的成功、和新浪微博的搜索嘗試等等,僅僅是掌握用戶需求的開始。智能信息時代,最輝煌的一頁遠未到來。

智能信息時代靠的是什麼?數據

要玩轉智能信息時代,需要兩個方面的儲備:

一是大數據。無論是老玩家如穀歌的Google Now、知識圖譜搜索,還是百度的中間頁計劃、語音助手,搜狗發布知識庫搜索引擎——知立方;還是新玩家蘋果的Siri,新浪微博的云云搜索等,它們背後的核心只有一個:數據。知識圖譜等內容與傳統搜索的差異在於:傳統搜索依賴搜索技術和算法,而知識圖譜的背後是對數據的深層次挖掘和智能處理。

未來搜索時代,數據即價值。數據將會是智能信息時代的入場券。一方面,智能信息時代的垂直化、精準化和個性化,將會使信息更加符合用戶的心意;另一方面,智能信息時代對數據的挖掘和運用,將會催生更多樣化的商業模式。

二是用戶數據。僅有大數據還不夠。必須要將大數據處理能力和處理結果,與每個用戶能夠精確的匹配。要做到這一點,必須更全面的掌握用戶的行為方式和個性化需求,這需要從「搜索1.0」、「搜索1.5」以及用戶在個性化需求方面,提交的各種數據,並且要進行交叉匹配,最終更為準確的把握用戶的習慣,再與大數據進行匹配。從而達到最為精準的「匹配+推送」。目前,掌握大數據的公司不乏其人,但能夠將用戶習慣與之精準匹配和推送的,卻少之又少

傳統搜索必然式微。誰能為用戶提供最個性化的信息;誰能對數據進行最精準的處理;誰就能贏得未來的信息之戰。——但是顯然,智能信息時代不再是一家獨享、也不再是一家獨大,而將是眾神狂歡。

不過,既然智能信息時代能夠充分了解你的個人數據,並且為你提供個性化的信息,那麼,也將不可避免地牽扯到個人隱私問題。在未來,個性化、精準的智能信息需要以個人隱私交換。未來,科技企業會比你更了解你自己。你會不會感到害怕?

 

本文來源:鈦媒體

 

文章出處:瘋狂簡報

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