日本創意經濟,熱賣全球的秘訣

文/zen(本文發表於台灣出版資訊網)

書名:日本創意萌經濟

作者:川口盛之助

譯者:江裕真

出版社:商周

去過日本的朋友,大概很難不被日本人的服務之細膩周到大感佩服。好比說上廁所,馬桶坐墊冬天竟能保暖,為了防止如廁的聲響的尷尬而發明遮掩聲,以自動噴灑芳香劑掩蓋臭味,自動調節溫度的洗手水,手不需碰觸即可自行開啟之馬桶蓋…,光上個廁所,日本人都能發展出如此體貼的系列設備,而且,這些設備連一般老百姓都能享用,非富裕階層獨享。

走出代工製造的日本,國力之所以能再上一層樓,靠的就創意研發,端出讓人愛不釋手的各項創新發明,以創新產品滿足市場一直存在但卻沒有被解決的需求。

為什麼日本人會特別關心那些一直存在但遲遲沒有被解決的問題,並且提出解決辦法(並將解決之道商品化,成為暢銷商品)?川口盛之助認為,那是日本人追根究底的御宅族性格,加上性格中的女孩子氣與小孩子氣所導致。

曾經有人說,日本人的總體平均年齡只有12歲,這原本是貶抑性的話語,但川口盛之助認為,正是這種國民性格中的女孩子氣與小孩子氣,引發了日本人追求解決辦法之商品化的熱忱。

試想,如果是大人,碰到一點不方便的事情,總是忍一忍就過去了。但是,對小孩子來說可不行,小孩子會對不方便的事情提出抗議,感到不滿,必須設法解決其不滿狀態才行。

女孩子氣讓人不自覺地追求美與漂亮的東西,追求英國文化理崙學者說的「日常生活的美學化」,希望所有的產品都是漂亮、可愛的(可愛經濟學)。

日本的研發實力之強,被受全世界關注。川口盛之助歸納整理近年來從日本走紅全世界的各項產品設計後發現,日本的創意經濟,有十大特點:超愛擬人化、個人客製化、讓人上癮、點到為止、作為人際潤滑劑、為防止難為情找答案、追求健康長壽、力求日常生活的劇場化、關心地球環境、設法縮減尺寸。

歸根究柢,無論御宅族性格,還是女孩子氣與小孩子氣,都有一個更根本的前提存在,才能帶動上述的產品特性,那就是「設身處地,為客戶著想」的心情。把客戶的不方便當作自己的不方便,努力地思考如何以創新服務/產品解決這些不方便,才能研發出數量龐大且貼心方便的產品。

文章出處:ZEN-敦南新生活

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About The Author

本名:王乾任。1976年生的嘉義福佬男性。曾居敦南,現住安坑。 探思基督信仰,閱讀/出版/文化/社會觀察,愛情與職場小品,還有旅遊美食與生活隨筆。

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