Google Search Stories

「讓我Google一下」這句話幾乎等於…不, 是已經完全等於「讓我上網尋一下」的代名詞了, 一個有著詭異配色的Logo, 下面躺了一個長長的搜尋框, 就這樣, 網站其它部份一片空白, 這個簡單到讓人匪夷所思的網站剛出現時網路上都在討論這是什麼鬼東西, 但很快的大家就發現這網站的目的非常明確, 「搜尋」, 讓你專心搜尋, 而且它的股價真的無法讓人忽略它的存在…Google這個現代人不能沒有的工具, 幾乎什麼大小事都要問它, 像是個全能顧問, 只要你想得到的問題它都有辦法回答.

Google Creative Lab最近推出”Search Stories”的系列短片, 顧名思義, 短片內容就是一些人透過Google搜尋所發生的故事, 影片很簡單, 畫面全都是從Search Bar開始, 主觀畫面輸入要搜尋的關鍵字, 帶出搜尋結果及Google的服務串成一個故事, 其中有一個讓我感動的故事想跟大家分享, 故事從一個主角計畫去法國唸書開始, 影片開始時搜尋框裡輸入「去法國留學」…

接著畫面中的搜尋框依序輸入了

「羅浮宮附近的咖啡廳」…到了法國一定要去戶外咖啡廳坐坐
「翻譯 tu es tres mignon(法文的”你很可愛”)」…主角遇見了一位讓他心儀的女生
「如何讓法國女孩印象深刻」…主角想進一步認識這位法國女生
「巴黎的巧克力店」…開始展開追求
「松露是什麼」…松露巧克力
「誰是楚浮?」…主角與法國女孩約會, 認識法國電影, 及楚浮導演
「遠距離戀愛的建議」…輸入後刪 掉…主角回到自己的國家, 但不想遠距離戀愛
「法國的工作機會」…他決定去法國追求他的真愛
「AA120班機號碼」…主角決定要飛回巴黎
「巴黎附近的教堂」…他跟那位法國女孩結婚了
「如何組裝嬰兒床?」…最後, 他們有了小孩

最後一個搜尋關鍵字的停頓點, 加上寶寶的笑聲, 眼框都紅了我…
看完這段明明只有搜尋框跟一堆搜尋結果組成不到一分鐘, 看起來又像功能教學的短片, 我竟然感動到像是看完一部短篇電影, 每個搜尋結果都有一段故事跟畫面, 這群天才簡直就只用搜尋框在一分鐘內交代了一段完整的故事.

Google很清楚知道他們已經影響了很多人的生活, 人們幾乎什麼生活大小事都會去Google一下, 透過這些短片除了宣告自己的影響力之外, 也順其自然的將服務置入在片段裡廣告一番, 像是「關鍵字建議」,「翻譯」,「地圖」等, 還有從小到老每個人都在Google的事實.

一直以來對Google的印象是很「不帶感情」, 不囉唆, 有效率, 邏輯清楚, 服務介面俐落, 沒有累贅, 針針見血, 拳拳到肉(打鬥片看太多)…而且從不廣告, 幾乎都是網友主動為他們散播, 但最近開始出現一些「廣告」的動作, 當一個已經被信任的品牌開始廣告時, 有好有壞, 好的是那群擁護它的人會更加喜歡它, 但也會有一群喜歡Google原本低調作風的使用者, 開始覺得Google越來越商業化而產生反感, well, the truth is you can’t make everybody happy, you gotta do what you gotta do…我個人覺得Google是時候該做些廣告了, 因為說真的, Google有太多很棒的服務, 而使用者卻根本不知道它們的存在…在這裡可以找到Google的所有服務 – Google Lab

這幾個短片有個清楚的邏輯, 跟電影的起呈轉合一樣…主角(TA)碰到問題 > Google搜尋 > 解決問題 > Happy Ending.

好的部份

//Google運用了廣告中常見的「情感訴求」, Google提供理性, 邏輯的服務, 但他們沒有用「我們的產品有多厲害」的方式來溝通, 而是「訴諸情感」, 像是幫爺爺奶奶與小孫子們保持連絡, 幫轉學生融入新環境交新朋友, 幫助在異國墜入愛河的留學生追到真愛」…老人, 小孩(學生), 愛情, 這三種元素很容易激起消費者心中的情感漣漪, 除了消費者已經信任Google的專業服務外, 也與其建立更濃的情感連結.

//這波活動持續運用Google擅長的「網友散播」方式, Search Stories這個網站只是將影片集中起來, 但每個影片都可以在YouTube上傳閱並獨立散播.

//持續「不囉唆」的風格, 每段影片裡的TA都沒有特別交代, 但只要看到影片開頭的第一個搜尋關鍵字, 就知道TA是什麼樣的人, 爺爺奶奶, 音樂人, Family man, 學生, 他們的目的是什麼, 需要解決什麼問題, 過程簡潔, 快速, 一分鐘內解決, 劇情全部交給網友自己去想像…

可以改善的部份

//影片速度, Google, 大家都知道你們搜尋結果的速度很快很有效率, 但影片真的可以稍微慢一點, 看了兩遍才懂…

看完這幾個影片之後, 下次在Google Search Bar裡鍵入關鍵字時, 仔細感受一下腦海裡會不會思考, 這一次的搜尋會將你帶到什麼樣的結果? 一個簡單的搜尋動作, 也許足以改變你的人生, Search On.

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About The Author

千禧前一年跳進網路市場,覺得設計不是創作, 而是生意,認為創意不是態度, 而是腦袋,喜歡街頭攝影的隨機, 不做作,懷疑自己有資訊焦慮的傾向,身上帶著韓, 台, 美的文化衝擊,不斷從生活中挖掘新鮮玩意兒,並堅信沒有最好, 只有更好

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