Facebook 是全球許多用戶生活的重心,從社群起家的平台,到現在可以說是資訊、文章、影片的入口及宣傳平台。但是一直以來與時並進的 Facebook 仍然不可避免地遇到了他的問題,同時也是社交平台的惡夢:

  1. 外媒 The Information 報導,Facebook 的「用戶原創內容分享」率,較前一年下降了 21%。
  2. 根據市場研究機構 GlobalWebIndex 調查,在2016年第 1 季期間,約有 33% 的 Facebook 用戶表示他們在近期 1 個月有更新自己的檔案,而 37% 的用戶上傳分享了自己的照片,比起前一年的 44% 及 46%,用戶的分享率正在下降。

雖然一時還動搖不了用戶龐大的 Facebook 根本,但對靠用戶黏性來吸引廣告商的平台而言,這絕對是列為紅色警戒的大事;畢竟用戶想看的是朋友的狀態,而不是滿坑滿谷的廣告啊!

這一兩年用戶喜歡「觀看」越來越勝於「發表」,一年前 Facebook 便召開高層會議探討如何防止原生內容大幅度下降。

我們就來看看 Facebook 做了什麼!

Facebook 在倫敦建立的一個「Friend sharing」團隊,目前由廣告產品經理 Mike Hudack 主導,第一要務就是制定策略阻止發文數的下降。

相信大家都感受到的是塗鴉牆發文位置的提醒,Facebook 近來設置了許多提醒訊息,包括節日發文提醒,手機照了新照片後的分享提醒都是為了提高使用者發布貼文的次數

從改變在這麼明顯的位置上我們便可看出,Facebook 對「朋友連結」這個特性有多在乎,而問題又是多麼迫在眉睫。當然 Facebook 不可能只從版面這種小地方著手,倫敦團隊還調整了演算法,讓使用者看到更多的原生內容。

另外,Facebook 還推出「動動大頭貼」,人人都可以用特色影片當大頭貼,用另類的方式來介紹自己。

不只如此,Facebook 還在去年推出了「我的這一天」(On This Day)功能,讓用戶能回顧一、兩年前的今日,你在哪裡、誰在你身邊、做過什麼事。

當然除了從技術面改變用戶習慣,Facebook 也從功能面著手,倫敦團隊近期最新的成果就是 Live Video。Facebook 瞄準 YouTube 出擊,希望能大大提升平台上的原生影片數量,體現「影片社群化」

不難想像「直播」也是其想進攻的領域之一,一方面是看好影片的發展及直播市場的崛起,而另一方面亦是希望提供使用者新的社群玩法。

從好萊塢巨星、世界級運動員、政治人物或其他舉足輕重的高知名度人物為圓心開放直播功能,成功打響 Facebook 直播的知名度,在平台上掀起一陣炫風。

而今,這個實況影音直播推出了新功能更加完善,直播中,觀眾可以用表情符號和直播主互動,互動的圖案會像直播 App Periscope 一樣在影片畫面上飛過,即使重播時也會顯示,同時還增添了濾鏡效果、塗鴉功能,當然也針對社群設置了一些按鈕,包括只限群組 / 活動內的直播、邀請朋友一同觀賞影片,還推出直播地圖,世界哪個角落正在直播一目了然。

CEO Mark Zuckerberg 十分重視這個新板塊,在美國時間 4 月 6 號親上 Live 示範新功能。

另外,值得一提的是去年 9 月,Facebook 搶先所有知名平台,推出觀看 360 度全景照片功能。旅遊照片是使用者最常發布的照片類別之一,而近年來 360 度照片流行,雖仍稱不上主流,不過許多相機及 iPhone 都加入全景拍攝功能,但始終沒有一個主流社交平台提供友善的發佈環境

因此 Facebook 跨出一步,並與 360 度全景相機品牌如 Theta 及 Giroptic 合作,使用者只要在螢幕上滑動便可觀看照片,增添使用體驗。

此舉固然無法對增加 Facebook 上的原生內容產生決定性影響,但在不無小補之餘,也為前年(2014)購入的頭戴式虛擬實景龍頭品牌 Oculus VR 鋪路,你以為 Facebook 正雄心勃勃準備於今年重點發展虛擬實境領域只是個巧合?那你就太小看 Mark Zuckerberg 了。

2015 年 9 月開始,Facebook 開放 360 度全景影片功能,讓所有用戶用不同的角度看這個世界。

360 度照片並不需要使用 VR 裝置觀看,但無庸置疑能夠讓使用者提前一步適應類 VR 影片。

儘管如此,現在 Facebook 上的塗鴉牆仍充斥大量廣告及粉絲專頁文章,朋友間的訊息分享快速地被掩蓋,閱後即焚。再加上 Facebook 歷史已久,使用者的好友數量經過多年已大幅上升,同時也意味著好友間關係的親密程度下降,加上用戶發文頻率開始不如以前般密集,種種發展之必然使得原生內容量遂減已幾近不可逆。

此外,通訊軟體的發達,針對某一群眾所發出的消息可透過 Messenger、Line 等群組傳送,Facebook 能否透過上述動作或其他發展挽回用戶的分享魂呢,就讓我們繼續觀察吧!

 

文章出處/ 通泰媒體
圖片來源/ Facebook

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