2018 年的星展社會企業高峰會 10 月中於新加坡舉辦,以「社會影響與利潤:是否可以突破界限,兼顧共存?」為主題,透過演講、座談、工作坊、參訪等多元活動形式,帶領參加者去探討這個存在已久的大哉問。於是我們跟著星展的腳步,來到位於新加坡市中心的「新協立社區中心」(Enabling Village)找尋可能的答案。

給釣竿也建魚池,全世界首座為身障者設計的一站式社區中心

Enabling Village 由新加坡協助身障者自立局(SG Enable,簡稱新協立)設立,是新加坡加強身障服務總藍圖(Enabling Masterplan)政策下的一環,希望為身障者打造一站式的社區服務中心。新協立接手市中心 Lengkok Bahru 一處佔地 3 萬平方公尺、過去為民間非營利組織所經營的職訓中心,投入新幣 2500 萬(大約新台幣 5 億元)加以整修(6 成費用由政府負擔、3 成由企業等社會各界贊助),於 2015 年正式啟用並對外開放。

Enabling Village 的首要目標是協助身障者自力更生,從安排多樣化職業培訓課程(如餐飲、家務、藝術)、協助身障者評估求職能力、到幫他們配對適合的就業機會等,中心的上下游整合性服務,期望發揮、放大身障者長期被忽視或隱藏的天賦。

園區中有一塊區域是由新加坡自閉症資源中心(Autism Resource Centre)所經營的就業與培訓中心(Employability & Employment Centre),邀請社會企業做為合作夥伴(Job Site Partner),提供自閉症者能發揮才能的就業機會。響應的企業夥伴相當多元,產業涵蓋資料建檔、藝術創作、首飾設計等。

(Enabling Village 由新協立設立,於 2015 年正式啟用並對外開放。來源:WOHA

將通用設計融入本業,任何企業都能成為無障礙推手

除了職業培訓的區塊,此中心園區也涵蓋商店、餐廳、藝廊、健身房、托兒所等設施,且對一般大眾開放,希望符合身障者的生活需求、更成為其融入社會的中介角色。

踏進 Enabling Village,映入眼簾的是一大片綠意盎然的樹林、魚群悠游的生態池等,此番景緻出自新加坡建築事務所 WOHA 之手,WOHA 以民間贊助者角色,發揮具現代感且能適應地域及環境變化的建築專業,也讓眾多微小資源盡可能被循環運用——園區內的咖啡廳由再生紙箱砌成、花盆則是回收油桶改作等,在這座花園城市中展現另一個環保建築典範。

此外,WOHA 導入許多機制如無障礙坡道與電梯、觸覺地板指示器、助聽裝置、視障標誌等,來串聯社區中心內的不同空間。最令人印象深刻的是,園區內有一台能偵測訪客眼睛位置而自動升降高度的語音導覽機,讓坐輪椅的訪客無須找客服人員協助,即可自行使用導覽機、按照自己的喜好速度認識園區。如此體貼、細膩的暖心設計,讓 WOHA 得到新加坡建築協會頒發的特別設計獎殊榮。

(能偵測訪客眼睛位置而自動升降高度的語音導覽機。來源:社企流)

新協立亦邀請餐廳、連鎖超商、藝廊進駐,除了提供身障者就業機會,這些合作企業所提供的產品或服務,原本就向一般大眾開放,合作企業再導入「通用設計」精神,調整一些店面設施和陳設,例如園區內的 Fair Price,是新加坡知名平價連鎖超市,透過提供坐輪椅者也可使用的購物車、降低商品陳設高度並加裝服務鈴等機制,改善長者與身障者的消費體驗,讓他們擁有與一般人無異的生活自主權。

(園區內的連鎖超市提供坐輪椅者也可使用的購物車。來源:社企流)

園區內的小藝廊 The Art Faculty,以藝術治療的角度,邀請各界合作夥伴響應。除了有星巴克咖啡進駐,也寄售自閉症學生所創作的文創商品,質感廣受各界好評。新加坡總理夫人何晶參加美國前總統歐巴馬夫妻所主持的白宮國宴時,隨身手提包便是出自藝廊合作學生之手。每賣出一個商品,對創作者(自閉症學生)而言,除了是將技能提升至具市場競爭力水準的培訓過程、也是獲得分潤權利金的收入來源,而學生因才華被肯定而重建的自信心,則是再多錢都買不到的。

(園區內的小藝廊 The Art Faculty。來源:Enabling Village

突破社會、企業與個人的界線,打造兼容平等的社會

Enabling Village 的社區設施,除了在設計上滿足特殊族群的使用需求,也對社會大眾開放使用——幼兒園中身障孩童與一般孩童各占一半;健身房裡長者與身障者和周圍居民們一起運動。這樣的設計,一來協助身障者和社會建立連結與交流機會;二來更淺移默化地扭轉社會大眾的心態,讓大眾能夠同理並接受與自己的各種不同。新協立的同仁分享道,周遭居民對於 Enabling Village 的接受度相當高,幼兒園和健身房在使用上已是供不應求。

此外,也有許多國內外社區中心紛紛前來取經,向他們請益該如何導入這樣便民且通用的設計。新協立希望將園區作為一個實驗基地,致力推動「適合每個人、每個人都能擁有(Something for Eneryone, Everyone for Something)」的服務模式,他們樂於將此經驗分享給更多人,並持續探索將此模式複製到其他地方的可能。

(新協立希望將園區作為一個實驗基地,致力推動「適合每個人、每個人都能擁有」的服務模式。來源:WOHA

參訪尾聲,思緒回到星展社企高峰會的主題「社會影響與利潤:是否可以突破界限,兼顧共存?」,腦中不自覺浮現張惠妹等歌手《We Are One》的歌詞: 「我們生來平等/一個身一個靈魂/We Are One/We Are All/獨特的你和我/宇宙這聯合國/我們是家人何來你我…」

多元兼容的價值被倡議許久,但要將其化口號為行動時還是面臨層層挑戰:小至民眾、雇主,大至整體社會,仍存在著麻煩、犧牲、事不關己等刻板印象,以至於只看到短期做出改變需投入的心力,而難以想像投入後得以發酵的長期影響力。

帶著「讓所有人都能擁有一樣寬闊視野與足跡」的設計信念,新協立用 Enabling Village 向全世界展示:在個人層面,每個具有不同能力的人,都值得學習自立自信、互相扶持,並對社會做出貢獻;在經濟層面,一般企業和社會企業並非涇渭分明,除了專為身障者服務的社會企業,一般企業也可導入社會創新思維於供應鏈中,每個企業在不大幅影響本業的前提上,為弱勢族群多做一點,或許能夠更突破社會、企業、個人的界線,也更加速平等兼容社會的實現。

文章出處/ 社企流

誠摯邀請你成為好朋友-->
        

About The Author

台灣第一個華文社會企業資訊匯流平台,希望傳遞「用商業力量改變社會問題」的知識與智慧,並連結各地社會企業。

Related Posts

留下你的看法: