讓業界設計策略知識回流到學校

在先前提到波酷網的專題報導中,設計師們認為學校應該要加強設計策略的教育,但很明顯的大多數的學校一時之間並沒有辦法回應這樣的要求。

反向思考可能能夠找到答案,我們可以想想真正的設計策略那哪裡?(或者說較完整的設計策略) 或許應該要讓業界設計師回到學校,特別是對策略能力有需求的業界設計師。這麼做的用意在於:他們對學校提出這樣的要求,那代表他們對於設計策略的使用較頻繁,因此他們也必然有較多的設計策略的實務知識。而當他們回到學校,他們也會帶著他們覺得學生應該要學會的知識回來。

由於這些知識是在實務中累積的,所以可能比從別的領域移植過來的片段更適合設計領域。要設計師徹底了解商業策略的運作並理解所有的知識,太強人所難也不切實際,而在實務經驗中累積出來的知識,就像經過篩選與改版後的策略知識,這才是真正的設計策略。

而由實務經驗所累積的知識,可能也較不容易引起設計本位主義的反彈。在這些知識中,設計與策略之間的關係,有更明確的定位。什麼時候設計要退讓,什麼時候策略要保留轉圜。兩者之間如何協調,而非策略粗魯的介入導致設計空間被擠壓,或是設計激動的防衛自己的領域而試圖驅趕策略。

兩者的關係越清楚越不容易引發困惑和衝突。而不喜好策略的設計師也可以分辨出這不是他要的設計模式,然後離開去找他喜歡的模式,而不是感覺設計自由被侵犯而直覺式的反抗。

聘請業界設計師回學校授課很常見,但其著重在直接面對學生傳授業界經驗,這比較像補習,用來增加學生的競爭力。但本文的建議,並非將教育的責任推到業界設計師身上,所以並非著重在業界設計師直接開課傳授知識,反而著重在設計師與老師的交流。

除非業界設計師想要退休了,不然他們並不容易長久留在校園。他們可以教一年、兩年、五年,然後他們離開學校。那些有被教導到的學生受益,但當他們畢業,授課設計師離開學校之後,也把所有知識一起帶走了。這些知識並沒有保存在學校當中。

但如果能夠建立一套交流機制,由學校將業界的經驗分析彙整成完整的知識系統,並融入教學當中傳承下去,那就算未來授課的設計師離開,學校中依然還是會保存一定的知識。而下一個業界設計師來參與時,他的經驗就會再彙整到知識系統中。除了可以留住經驗知識以外,這麼做有一些好處,在業界打拼的設計師,對於將自己的經驗彙整成系統性的知識,通常都表現的興致缺缺。最喜歡建立知識系統的是建築師,而大多數平面設計師似乎對這件事絲毫不感興趣。而他們的經驗可能也著重在使用,而非傳授,所以從來沒整理過,因此難免顯得很混亂不易傳授給他人。

通過業界與學校的交流,將可用的設計策略彙整成可供教學的知識系統,形式則可能是口述書、訪談或傳記,或是學術界對業界設計師的分析、描述、整理,一時間未必能形成像大部頭教科書那種規模,但必定能產生效果。在管理的領域(國外),學界與業界有密切的合作關係,學界深入企業內部,研究企業文化、組織架構、策略擬定的方針、危機處理能力等等,並將觀察到的資料彙整成系統性的論文。或許這是一個可供參考的範例。

當然這方法有難度,除了考量雙方意願,也要建立一個讓彼此都覺得不吃虧的運作模式,還必須消除學界、業界之間的隔閡,打破相敬如賓的困境。

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文章出處 設計觀察

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