最近剛換了一支iPhone,正當在思考要用什麼保護殼的時候,碰到了一個年輕的創業團隊,專門為提供優質的手機保護方案,當初抱著嘗試的心情試試看,沒想到體驗之後,才發現真是相見恨晚。

這是一家位於台灣大學旁溫州街巷子裡的小店,在溫羅汀悠閒舒適的巷弄內,各種咖啡廳林立,很難想像在這樣的地方會有一家提供手機包膜和維修服務的店家。和其他店家的選擇不同,蘋果計劃(Apple Plan)不追求服務大量的客人,希望能夠和整個社區融入,讓客人能夠在舒適的環境中等候自己的手機重獲新生。

一進到店內,就看到他們各式各樣的創意包膜,每一支手機都有著他們和客人精心設計的樣貌。牆壁上掛著許許多多的攝影藝術,讓人一走進店內就能感受到有別於其他商家的氛圍,彷彿走進一個攝影工作室一般,讓人有種放鬆的自在感,在等候手機換衣服的時候,還能夠欣賞牆壁上的相片。


牆壁上掛著「用心照顧你的手機」,直接告訴來的客人他們對於客人手機的用心,等一下編輯可要好好瞭解一下他們的經營理念。

接著,編輯把自己的iPhone拿出來準備換新衣服,服務人員熱心地問有沒有準備自己喜歡的圖片,編輯還是喜歡素雅質樸的風格,於是選了個素色的透明膜,終於呈現手機原本的設計為主要訴求。

包完膜之後的手機,讓人更加安心,不用怕空氣中或桌面上的細小灰塵刮傷了機身。過程中服務人員還耐心說明為什麼要這樣處理,讓編輯更明白包膜的目的是什麼,在這個時候,我們也就同時跟另外一位事業夥伴進行了一次簡短的訪談,想要更瞭解他們的經營理念。

  1. 能不能跟我們聊聊為什麼想要成立「蘋果計畫」呢?

一開始的初衷挺簡單的。本身從年輕的時候就喜歡3C商品,在讀大學的時候偷偷存錢,買了一支三星出的雙螢幕摺疊機,當時這隻三星手機可是全球第一隻雙螢幕再加上立體聲喇叭的手機,記得售價要$12,500。你知道,在十幾二十年前,一支手機破萬可是很嚇人的價格,拿去學校給同學看,同學聽了立體音的喇叭,還跟我說了一句我永生難忘的話,『你就買音響就好了啊,買什麼手機』。

後來還買了當時最經典的NOKIA 3210,當時最盛行買副廠的殼自己回來換,甚麼顏色的殼都買,反正一個副廠殼便宜,兩三百塊就有,不知不覺也累積了十幾個各式各樣顏色的殼,每天隨心情更換自己喜歡的殼,滿足自己多變的心。最後,智慧型手機興起,在Android跟 iOS兩大系統天人交戰,終究還是投入蘋果的懷抱,一直死忠到現在。

自覺對於3C產品的熱衷,自己又特別愛惜屬於自己的東西,買了手機後一定會買個保護套,還會上網自己買保護貼來貼,說什麼就是不想讓手機產生任何細小的刮傷,把它當作自己的兒子一樣細心照顧。

於是自己弄出興趣來之後,就有了創業的念頭,花了一年的時間拜師學藝之後,認識了現在的合夥人。工作了一段時間之後,我們發現,每天面對前來包膜的客人,剛拿到自己心愛的手機連拆都捨不得拆就趕快拿來請我們幫他做全機的包膜,怕的就是不小心有個意外,面對這樣的客人,我們也很能了解他所擔心害怕的,但有時後就是無法滿足客人的需求,因為公司有主打的商品,有進貨款式的限定,有售後服務的不足,這些都會讓我們覺得無法讓客戶有賓至如歸的感覺,所以為了想要盡力滿足客人的需求,我們才決定成立蘋果計畫。

  1. 你們覺得包膜的好處有哪些呢?

說到包膜應該有很多人只想到手機正面螢幕上那一片硬硬的螢幕保護貼吧!其實不只螢幕需要保護,機身也是很容易刮傷的,有些人說我有裝殼所以沒關係,但殊不知灰塵沙礫往往就是在手機跟手機殼中間不斷的摩擦,等你有天把殼拿下來才發現怎麽那麽多傷痕時那就為時已晚嘍~

另外,iPhone6以及6S的機種,背後上下兩條各有一圈防止遮蔽訊號的塑膠線,因為材質的關係,特別容易染色,男生習慣把手機放在褲子口袋,多放幾次,那天線就會變成藍色的。這些情況,透過包膜就可以防止悲劇發生。

又或者有些朋友不幸摔到手機,已經產生機身上的損傷。這時候我們也可以透過客製化包膜,利用色彩較深的圖案或者是改色,遮蓋住傷痕。不用花太多費用,就能讓手機重生。

現在除了透明的包膜之外,我們也有提供客製化的服務,所謂客製化就是可以讓每個客人的手機、平板、筆電、相機甚至是遊戲機都與眾不同,如果有喜歡的圖案或是顏色,只要提供檔案給我們,我們現場都可以和你一起討論,調整出最適合的大小,最適當的位置和你最滿意的色調,你就是獨一無二的。

最後一點,就是現在蘋果商品保值性很強,不管是iPhone、iPad甚至是Macbook都一樣,二手市場的價格取決於保固期是否過了還有機身的完整度。機身若是完全無刮傷,同機種可以差到$3000左右的價格呢!

  1. 願意跟我們分享你們的經營理念嗎?

雖然一樣是包膜,一樣是貼螢幕保護貼,但是不是說同一種商品在所有客人身上都適用,我們相信商品不只有要求品質,還要能夠適合每個人的使用習慣,所以我們在客人消費前都會先詳細詢問使用的習慣跟使用的方式,再把產品的優劣勢告知客人讓你有更完整的選擇,我們要提供每位客人能夠了解自己需求進而得到解決的消費環境,透過我們專業的分析可以知道自己最適合的產品,而不是一昧的推銷。

我們是因為自己只用好東西,所以想要給客戶的產品也要是最好的。例如我們使用的膜料是日本大廠LINTEC的膜,好處是不殘膠,包完膜過了很久之後,撕除也不會傷害機身的。另外,我們也擁有六年經驗的師傅,為了就是要讓來蘋果計畫包膜的客戶能夠得到最佳的包膜體驗。完全不用擔心是否會有任何意外,每一刀都是精準,都可以說是『一刀入魂』了。

據說這是iPhone 7接下來會長的樣子,已經開始製作相關圖樣囉~

據說這是iPhone 7接下來會長的樣子,已經開始製作相關圖樣囉~

另外,近年開始流行所謂的9H鋼化玻璃保護貼,此款玻璃保護貼的優點是抗刮、防爆。較以前的PET保護貼抗刮度大增,若是手機不小心掉落地上的時候還可以提供另一層的防護,讓手機螢幕降低破損的機率。雖然玻璃保護貼有上列優點,但最為人詬病的缺點就是容易破損。

其實這是因為玻璃保護貼雖然硬度提升,但是四周邊以及角落較為脆弱,就好像玻璃杯的杯口一樣,大力擠壓會被壓破的。

為了因應此種狀況,我們甚至還推出了『無期限免費更換一次』玻璃保護貼的售後服務。不管是人為、非人為導致玻璃保護貼破損,我們都提供免費更換一次的服務,讓客戶更無後顧之憂。

  1. 曾經貼過最讓你們印象深刻的圖案是什麼呢?

曾經有一位大姐,她是教會的姐妹,有一天晚上她走進來詢問有關包膜的問題,說她自己很愛畫畫,所以很想將自己的作品貼在手機上面不知道可不可以,那我們就請她把那幅畫掃描之後帶來讓我們確認一下,因為畢竟掃描過後怕解析度太低會變得比較模糊,那就會喪失了圖案原有的質感,過了兩天這位大姐把圖檔帶來了,沒想到解析度出奇的好,當下跟她討論完圖案的位置跟大小後就開始幫她製作了,一個小時之後她看到成品的表情我永遠都忘不掉,那是一種願望被完成的喜悅,也因為這份喜悅,讓我有一種說不出的成就感,這是一個替人達成夢想,完成心願的成就感。

另外,還有個客人曾經拿著他的NOTE4來,希望我們能夠幫他把全家福的照片包在手機背蓋上,完成之後他很滿意地拿回家跟家人分享。每當我們看到客人,拿著完成品後那開心的神情,總是會讓我們跟著一起開心。

  1. 可以跟網友分享包膜的時候要注意些什麼嗎?

包膜的時候大部份的人應該都是取決於價格、名氣或是送的贈品數量吧?但是其實還有一些小地方是很重要而卻常常被忽略的,包膜除了可以與眾不同,但是最重要的還是要回歸到保護,包完膜之後如果發現該保護的地方沒保護到,本來就容易脫落的部份還不在免費保固範圍內,那就真的糗大了。

像鏡頭的部分上面一定要貼鏡頭保護貼,不然如果不小心刮花了那維修可不便宜,而且最好能提供免費無限次更換服務,再來像側邊一整圈的邊條部份,現在很多人為了美觀不貼邊條或是只貼上下段邊條,這樣側邊的按鍵縫隙就比較容易卡灰塵難清潔,按鍵上面的保護膜也比較容易脫落而沒有保護到,最重要的是,整圈的邊條可以讓你的手機側邊都有雙重的防護,如果真的不小心刮到了,它是可以減少你傷到機身的機率的,至於邊條當然也是提供永久免費無限次保固最好嘍~

結束後,編輯獲得了一支可以讓人安心的手機,真的就像是蘋果計劃他們牆壁上掛的那一句話「用心照顧您的手機」,從此到外面採訪,再也不用擔心手機磨損了。

店家資訊

店名:蘋果計劃

地址:台北市大安區溫州街79號1樓(台灣大學旁邊)

電話:(02)3365-3345

粉絲頁:https://www.facebook.com/ApplePlan911

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